Términos y Condiciones

Por favor, lea atentamente los términos y condiciones antes de inscribirse.

Términos Generales y Condiciones

1.Condiciones de inscripción:

Al completar el formulario de inscripción debidamente firmado y/o al hacer el pago para reservar un curso, el/la estudiante acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

Las tarifas del curso incluyen:

Cuotas de inscripción, libro de clase, carpeta, cuaderno y bolígrafo, prueba presencial (si es necesario) y certificado final del curso.

Las tarifas del curso no incluyen:

Traslado desde/hacia el aeropuerto, seguro de viaje, actividades culturales extraordinarias organizadas o gestionadas por la escuela, tarifa de inscripción para exámenes internacionales.

2. Vacaciones:

Los días de vacaciones nacionales y locales (Bilbao) 2019 son los siguientes:

▪ 1 y 6 de enero.

▪ 19 de marzo

▪ Abril 18,19,22

▪ 1 de mayo

▪ 25 de julio

▪ 15 y 23 de agosto

▪ 12 de octubre

▪ 1 de noviembre

▪ 6 y 25 de diciembre.

Estos días la escuela estará cerrada y por lo tanto no habrá clases. Las clases que coincidan con las vacaciones nacionales o locales (Bilbao) no se recuperarán y no se reembolsarán.

3. Inscripción y pago:

Se requiere una matrícula de inscripción de 40 € para reservar un curso. El/la cliente debe enviar el comprobante de pago, el formulario de registro y una copia del pasaporte o identificación personal a info@eledebilbao.com Al recibir el formulario de inscripción, ELE de Bilbao le enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico junto con los detalles del precio del curso. Una vez que el cliente recibe la confirmación de la inscripción por parte de ELE de Bilbao, debe pagar el curso completo al menos una semana antes de que comience.

Cómo pagar:

Por transferencia bancaria

Nombre de cuenta: Ione Alayo-Miranda Trincheri C.B.

Banco: BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA)

IBAN: ES97 0182 1300 1902 0177 1949

CÓDIGO SWIFT: BBVAESMM

Envíenos siempre una copia del recibo de la transacción: info@eledebilbao.com

Incluya su nombre completo y el tipo de curso solicitado en los detalles de la transferencia.

El pago se acepta sólo en euros.

La escuela de español ELE de Bilbao no se hace responsable de ningún cargo en la transferencia bancaria. Los pagos deben ser recibidos en su totalidad.

Los descuentos y promociones solo son válidos para pagos completos del curso. La escuela de español ELE de Bilbao se reserva el derecho de cancelar la inscripción si el pago no se realiza dentro del plazo estipulado.

4.Cursos:
Número de alumnos por clase de grupo: mín 4 / máx 10
La escuela de español ELE de Bilbao asignará al alumno a un grupo adecuado para su nivel. Cualquier cambio de nivel u horario debe ser aprobado por la escuela y está sujeto a disponibilidad.
Le informaremos al estudiante sobre su horario en el momento de la inscripción. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiarlo de acuerdo con nuestras necesidades organizativas.

Asistencia a clase y mantenimiento del grupo:
Es responsabilidad del alumno asistir a las clases. Si no asiste al menos al 80% del curso, ELE de Bilbao Spanish School se reserva el derecho de asignar al estudiante a un grupo y nivel diferente si es necesario. La escuela se reserva el derecho de expulsar a los estudiantes cuyo comportamiento sea inaceptable, perturbador o que impida el buen funcionamiento del curso.

Cancelaciones:

En caso de cancelación de una clase privada o cambio de horario, se puede recuperar solo si se informa al departamento de administración a través de una comunicación por escrito (correo electrónico) 24 horas antes (o un día hábil) del inicio de la clase en cuestión. Con menos de 24 horas de antelación, la clase no se puede recuperar más tarde.

Festivos:

Las clases que coincidan con festivos nacionales o locales (Bilbao) no se recuperarán y no se reembolsarán, a menos que haya más de un festivo dentro del curso. En ese caso, el primer festivo no se recuperará, pero el segundo (y los siguientes) se recuperarán (si es posible) o se reembolsará el dinero.

Cancelación, retraso o interrupción de un curso:

Los estudiantes a largo plazo que deseen interrumpir temporalmente su curso por vacaciones deben informar a la escuela al menos 15 días antes de la interrupción del curso. Esta interrupción está sujeta a la aprobación de la escuela.

Si la cancelación por parte del estudiante se recibe 7 días antes de la fecha de inicio del curso o más, ELE de Bilbao reembolsará el costo total del programa (si el pago se realizó con anticipación), excepto el costo de inscripción.

Si la cancelación se recibe menos de una semana antes de la fecha de inicio del curso, ELE de Bilbao Spanish School no reembolsará ninguna cantidad, pero el estudiante tendrá derecho a tomar el curso más tarde (cuando sea posible según el nivel y la cantidad de estudiantes).

Si ELE de Bilbao Spanish School es quien canceló o interrumpió un curso, el monto del curso y la inscripción se reembolsarán por completo.

No se aceptará ninguna cancelación hecha a través de una comunicación no escrita. Por razones de seguridad, no puede hacer cancelaciones por teléfono.

Bajo ninguna circunstancia ELE de Bilbao reembolsará el dinero del curso una vez que haya comenzado.

Para los estudiantes que han recibido una carta de invitación y la visa ha sido denegada, la matrícula de inscripción no será reembolsada. ELE de Bilbao Spanish School no es responsable de ningún cargo en la transferencia bancaria al reembolsar el pago de la matrícula. El reembolso se realizará al presentar una carta oficial del consulado donde se especifican claramente el nombre del estudiante, el número de pasaporte y el tipo de visa solicitada (con fecha, sello y firma). Bajo ninguna circunstancia se proporcionarán reembolsos a los estudiantes que hayan solicitado y recibido un certificado de registro que pueda haber sido utilizado para obtener una visa o su renovación.

5.Visa:

Los ciudadanos de la Unión Europea no necesitan visa para asistir a los cursos. Los ciudadanos no pertenecientes a la UE (países fuera de la Unión Europea) deben obtener información sobre los requisitos para estudiar en España en una embajada o consulado español. Para obtener información, visite el sitio web oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores.

El estudiante es responsable en todo momento del proceso de solicitud de visa, ELE de Bilbao Spanish School nunca es responsable en caso de rechazo de visa.

6. Seguros:

Todos los estudiantes de nuestros cursos permanecen cubiertos por una póliza de seguro de responsabilidad civil. ELE de Bilbao Spanish School no se hace responsable de los accidentes que ocurran fuera de la escuela (por ejemplo, en excursiones), lo mismo se aplica al robo o la pérdida de artículos personales en nuestras instalaciones. Por este motivo, le recomendamos que realice pólizas de seguro en su país de origen.

Seguro médico: los ciudadanos de la Unión Europea están asegurados por el fondo estatal de seguros para accidentes y enfermedades. Antes de viajar, debe solicitar la Tarjeta Europea de Seguro Médico (EHIC) de la oficina local de su seguro.

Aquellos que no son ciudadanos de la UE deben solicitar una póliza de seguro internacional válida en España.

Seguro de responsabilidad civil (estudiante): ELE de Bilbao Spanish School recomienda encarecidamente verificar que todos los estudiantes tengan un seguro de responsabilidad adecuado (que cubra los casos de reclamaciones presentadas en su contra).

Seguro de responsabilidad civil (empresa): ELE de Bilbao Spanish School tiene un seguro de accidentes y seguro de responsabilidad civil que cubre posibles incidentes y accidentes menores en la escuela.

Propiedad: La escuela de español ELE de Bilbao no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o daños dentro de la escuela de español ELE de Bilbao.

7. Admisión o expulsión:

En el caso de problemas disciplinarios graves, mala conducta repetida o violación de la ley española, el estudiante será expulsado de la escuela sin derecho a ningún reembolso.

El maltrato o falta de respeto a otros estudiantes o empleados de ELE de Bilbao (por ejemplo, por orientación religiosa, de género o sexual) puede llevar a la expulsión del estudiante.

En caso de daños a terceros, todos los gastos reclamados a la Escuela de español ELE de Bilbao causados por el incidente mencionado anteriormente se cargarán al estudiante, quien no tiene derecho a ninguna otra reclamación.

Los formularios de quejas según el modelo oficial están disponibles en la escuela, a los estudiantes o sus representantes legales.

8. Datos personales:

De acuerdo con la Ley 15/1999 sobre Protección de Datos Personales, informamos al estudiante que, al firmar este documento, permite que los datos proporcionados en el proceso de registro se incluyan en un archivo propiedad de Ione Alayo Acedo-Miranda Trincheri Urbistondo CB (Escuela de español ELE de Bilbao). Este archivo está dirigido a la gestión académica, financiera y administrativa del alumno, necesaria para la organización y desarrollo de las actividades formativas en la escuela de español ELE de Bilbao.

Además, informamos que durante el tiempo en que el alumno está inscrito en el centro, se pueden tomar fotografías de los alumnos y utilizarlos en la composición de gráficos o archivos de video gráficos, como fotografías de clase y otro material, para informar y/o promover varias actividades organizadas por la Escuela a través de publicaciones en papel o la inclusión en el sitio web www.eledebilbao.com, en las redes sociales y publicando folletos informativos de la Escuela de Español ELE de Bilbao, a menos que el estudiante indique lo contrario en su llegada a la escuela.

El procesamiento de imágenes del estudiante se realiza con absoluto respeto por la persona, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre la Protección Civil del derecho al honor, la privacidad personal y familiar, y la imagen personal, eliminando cualquier imagen o película que pudieran socavar estos derechos fundamentales. Las imágenes no se utilizan para fines distintos a los expresados, ni se transfieren a terceros, a menos que se haya autorizado el tratamiento.

Divulgación y suministro de datos personales. El pago de las tasas de matrícula a través de bancos o instituciones financieras implica necesariamente la comunicación de datos personales a dichas entidades. A su vez, estos datos se transferirán a los ministerios o agencias, escuelas o instituciones que colaboran en nuestros programas. Asimismo, se atenderán las solicitudes de datos provenientes de la administración pública a la escuela de español ELE de Bilbao. En cualquier caso, las asignaciones se realizarán de manera regulada, los datos proporcionados para fines distintos de aquellos en los que no se puede utilizar la recopilación.

Ejercicio de los derechos. Con respecto a los datos personales proporcionados, el estudiante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación enviando una carta a la escuela de español ELE de Bilbao C / Novia Salcedo 7, 10A. 48012 Bilbao (Vizcaya), España. O por correo electrónico a la siguiente dirección: info@eledebilbao.com. De manera similar, a las direcciones mencionadas anteriormente, los estudiantes pueden manifestar en cualquier momento, la oposición a que la Escuela de español ELE de Bilbao y las entidades directamente relacionadas con ella, le envíen cualquier comunicación comercial.